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移动乱扣话费 工信部发话:不得损害用户利益

[2019-10-18 00:47:09] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:移动乱扣话费工信部发话:不得损害用户利益12月9日上午消息,此前IT之家对央视《焦点访谈》曝光中国移动扣费问题进行了报道,日前,工信部对该问题作出回应。昨日晚上,工信部发布微博称已责成相关电信企业核实,要求当地通信管理局调查,并依法严肃处理。据之前报道,

  移动乱扣话费 工信部发话:不得损害用户利益

  12月9日上午消息,此前IT之家对央视《焦点访谈》曝光中国移动扣费问题进行了报道,日前,工信部对该问题作出回应。昨日晚上,工信部发布微博称已责成相关电信企业核实,要求当地通信管理局调查,并依法严肃处理。

  据之前报道,黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几个月在毫不知情的情况下被动订阅了阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务,被扣费用上千元。据节目采访的一位移动公司的区域经理称,这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。

  针对央视报道,中国移动当晚通过微博表示愿意接受媒体监督,绝不容忍任何损害消费者权益的行为;与此同时,中国移动已经责成黑龙江移动即刻成立调查组,对媒体报道的情况进行认真细致核查,并将根据调查结果严肃处理。

  除此之外,工信部表示,将进一步规范电信市场秩序,加强监督检查,严厉惩治损害群众利益的违法违规行为,切实维护电信用户合法权益

  来源:IT之家

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