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深圳市今起开通网上信访 拓宽群众信访渠道

[2019-10-10 07:02:29] 来源:本站 编辑:小编 点击量:
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导读:为进一步拓宽群众的信访渠道,市信访局今起开通网上信访和手机短信信访业务。网上信访的网址是:http//www.sz.gov.cn/cn/。手机短信信访的号码是:075588912345。记者了解到,开通网上信访和手机短信信访业务,是我市新一届市委市政府领导班子进一步落实科学发展观

  为进一步拓宽群众的信访渠道,市信访局今起开通网上信访和手机短信信访业务。网上信访的网址是:http//www.sz.gov.cn/cn/。手机短信信访的号码是:075588912345。

  记者了解到,开通网上信访和手机短信信访业务,是我市新一届市委市政府领导班子进一步落实科学发展观、构建和谐社会、关注民生的新举措,此举令市民“信访”成本更加低廉,不受任何时间、地点限制,快捷便利地表达意见和诉求。

  市信访局负责人对记者说,网上信访和手机短信信访业务,依托覆盖6+2个区和市政府31个工作部门以及部分公共服务单位的信息化网络系统,建立了市、区、街道、社区相互联动工作机制,各种诉求通过“平台接收、即时转送、网上回复”等无缝衔接的标准工作流程,及时送达相关责任单位,各区及市政府各部门的工作人员可以在任何地方、任何时间通过信息化网络系统完成群众诉求的办理和回复工作,极大提高了工作效率。

  据悉,对群众的每一个诉求,只要留有联系方式的,受理的责任单位都要给予回复;没有留联系方式或无法联系上的,责任单位会将办理情况录入电脑系统,供信访人查询;已办结的,责任单位会告知办理结果,一时不能办结的也会告知办理情况或做出指引。对一般咨询类、特急类的诉求,当天即可答复或转办。属信访事项,按《信访条例》规定时间办理并答复信访人。

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