今年以来，入境消费持续升温，离境退税大幅增长。在政策引导下，离境退税服务不断创新升级。近日，北京落地全国首家网上离境退税商店，并同步启用首批酒店场景离境退税集中退付点。专家认为，上述举措以退税便利化撬动入境旅游消费扩容，为“购在中国”品牌升级注入了新动能。
全国首家网上退税商店落地
全国首家网上离境退税商店近日正式落地北京。记者通过京东App搜索“离境退税”发现，京东离境退税商店已上线手机通讯、数码、电脑办公、生活电器等6大类近300小类退税商品，涵盖国际知名品牌与热门国货潮品，以满足境外旅客多元化的购物需求。
“北京拓展离境退税的线上消费场景，有利于充分发挥我国线上购物的便捷优势，契合北京国际消费中心城市定位，以退税便利化激活入境旅游消费潜能。随着离境退税政策持续优化，选购中国科技产品、国货潮品已成为入境游消费新趋势。”中国旅游研究院研究员韩元军表示。
京东离境退税商店由北京市税务局、商务局等部门联合京东集团开发打造。境外旅客在中国境内可随时通过手机选购退税商品，退税单据线上自动生成，大幅简化办理流程，显著提升购物体验，也为全国推广线上离境退税商店提供了可复制、可推广的“北京经验”。
中国人民银行北京分行近期表示，依托网点、商圈、酒店等10处集中退付点，推动实现银行卡、现金、移动支付等多种结算方式，优化“线上购、线下退”模式，满足入境游客差异化的退税支取需求。京东离境退税业务总负责人表示，下一步平台将持续扩容退税商品矩阵，重点吸纳中华老字号、中国“智造”科技产品、非遗文创等优质国货。
服务升级带来消费增量
北京的离境退税消费场景正走向线上线下并行，集中退付点也从商圈延伸至酒店。作为境外旅客入住的高频选择，北京华侨大厦睿世酒店和北京粤财JW万豪酒店成为首批酒店行业离境退税集中退付点。
在北京华侨大厦睿世酒店，离境退税集中退付点与前台并立，“全城退税 一点通办”“最高可退9%”的中英双语标识清晰醒目。“服务点位设立后，不少旅客主动咨询、办理退税。”该酒店相关负责人表示，依托该服务点，境外旅客可在酒店内办理离境退税业务，线上购买的商品也可配送至酒店，有效提升了境外宾客的购物体验和满意度。
酒店集中退付点的落地运行，是北京推进全城退税服务布局的关键一环。2025年以来，北京立足入境旅客出行路线，率先推行“全城退税 一点通办”服务，积极探索构建“核心商圈+重点酒店+银行网点+国际展会”立体化离境退税服务格局。目前，北京已有离境退税商店1800余家，今年以来累计为来自163个国家和地区的4.3万余名境外旅客提供离境退税服务。
“入境消费持续升温，离境退税大幅增长。”商务部消费促进司负责人表示，一季度旅行服务出口同比增长32.3%。1至4月，广州、深圳离境退税销售额分别同比增长186%和145%，上海、北京分别同比增长65%和45%。
多措并举优化离境退税服务
“加力发展离境退税，一方面可以为入境旅客提供更多优质商品供给，扩大出口；另一方面也将带动国内零售业、旅游业等服务行业高质量发展，促进居民就业增收，为提振消费提供助力和支撑。”商务部副部长盛秋平近期表示，截至目前，退税商店数量达1.4万家，是2024年底的4倍左右。
离境退税举措有望持续优化。商务部等6部门5月发布的《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》提出提升退税商店覆盖率、实行小额抽检制、优化“即买即退”服务等8条措施。
韩元军表示，中国的科技新品、现代化生活场景和传统文化创新成果，已成为吸引入境游客的新元素，也成为离境退税商店点位扩容、产品范围拓展的重要考量。伴随入境游从观光游向深度体验游升级，入境消费的增长空间持续拓宽。未来，退税商店覆盖率有望进一步提升，离境退税政策的境外宣传推介力度可进一步加强。
“接下来，我们将多措并举推进离境退税新政策持续见效。”北京市税务局相关负责人表示，将全力推进退税无纸化办理，积极推动“即买即退”全国互认，进一步提升离境退税服务的便利化、智能化水平，通过增设退税商店、集中退付点等服务点位，应用“入京通GO BEIJING”平台，推广支付宝扫码、网上退税商店等。
