从挥毫写字、陪游客打乒乓球、猜拳，到边走边讲担任讲解员，具身智能机器人正从实验室和行业展会走向大众文旅消费现场。
9月24日，位于广东珠海的大型室内主题乐园长隆飞船乐园焕新开园。记者在现场看到，多款形态各异的具身智能机器人被布置在演艺、科普、导览、互动娱乐等区域。园区经营方广东长隆集团有限公司方面向记者确认，此次引入的具身智能产品均来自智元创新（上海）科技股份有限公司，采购数量超过300台。长隆集团副总裁、横琴长隆度假区总经理蒋敏灵表示，园区采用采购模式，这批机器人未来将持续在园内运营。
超300台机器人进驻园区
走进长隆飞船乐园，具身智能机器人已成为多个区域的新“员工”。在互动区，机器人借助灵活机械臂，与游客进行乒乓球对战、趣味猜拳、书法创作等沉浸式互动；在科普展区，机器人可移动到不同展项前进行讲解；同时，它们还承担智能导览、路线指引等服务。开园仪式上，多款机器人还与专业演员共同完成舞蹈等演艺节目。
据园区工作人员介绍，此次共有超过300台智元机器人进入园区，在100余个交互体验点常态化运行，覆盖文娱商演、科普研学、导览导购、服务零售、智能伴游、酒店、体育竞技等场景。
智元创新方面表示，此次超300台机器人进入长隆飞船乐园，是公司目前规模较大的文旅场景部署之一。开园当天，智元创新的第2万台具身智能机器人A3Ultra正式交付长隆集团。该公司相关负责人称，2026年是具身智能部署态元年。双方还共同成立了“长隆×智元具身智能文旅联合研究院”，并与中国移动联合共研“全球首个文旅场景大规模5G-A具身智能创新应用”，以加快具身智能商业化落地。
值得注意的是，此次部署数百台具身智能产品，双方筹备时间并不长。智元创新合伙人、通用业务部总裁王闯表示，从签约到落地，智元创新与长隆集团仅用约一个月就完成了首批300台机器人的部署。
与标准化工业场景相比，文旅场景对具身智能技术的要求更高。王闯解释，场馆内游客密集、灯光环境复杂、现场噪音干扰大，不同年龄、不同语言的游客还会提出大量不可预设的问题，这些都会影响机器人的目标识别和语音交互能力。同时，数百台机器人同时运行，也对园区网络稳定性和安全性提出严苛要求。
从首期运营反馈看，市场体验呈现出新特点。王闯表示，并非技术难度越高的功能越受游客欢迎，猜拳、乒乓球等相对简单但互动性较强的项目，更容易吸引游客尤其是儿童参与。未来，智元创新会持续观察每个点位、每台机器人的实际使用率和游客反馈。对于使用率不高的点位，将不断迭代交互内容、优化应用场景，推动机器人从一时的新鲜感转变为可长期运营的内容产品。
针对现场仍有工作人员辅助机器人运营的情况，蒋敏灵表示，当前配置人员既考虑游客体验，也涉及安全保障和设备初期运营磨合。随着机器人运行更加成熟、园区工作人员对机器人行为更加熟悉，后续人工辅助需求有望逐步下降。
智元创新合伙人、中央研发部总裁熊彦介绍，目前机器人通过360度感知等方式避障，碰撞后也会通过柔顺控制降低冲击。同时，由于部分交互仍需云端算力支持，园区已针对机器人进行网络优化，包括通过5G网络切片等方式保障机器人业务运行。
告别短期租赁模式
近年来，机器人展演、互动体验频繁出现在各类展会、商业活动和景区演出中，但大多采用临时租赁、短期展演模式，活动结束后设备随即撤场。具身智能落地文娱场景能否形成稳定商业模式，一直是行业关注点之一。
此次，长隆集团与智元创新的合作将对此展开探索。蒋敏灵表示，长隆集团对具身智能产品采用采购模式，并已与智元创新签订十年长期战略合作协议，已部署的具身智能产品将成为长隆集团资产。从经营角度看，长隆集团需要提高机器人使用效率，并探索更多能够持续使用的场景。
从资产经营角度看，王闯认为，文旅场景的机器人业务能否持续扩大，最终仍要回到投入和产出。成本端，具身智能的使用寿命、日常运维人员投入、网络和通信费用以及零部件损耗等，都会影响客户实际使用成本；收入端，智元创新也希望能进行更多探索。比如，如果具身智能的演出内容可以持续迭代，让游客每隔一段时间就希望再次到访主题乐园、体验新内容，就有可能帮助主题乐园进一步提升游客黏性，并最终形成客流增量。
蒋敏灵进一步表示，随着到访乐园的海外游客增加，多语言服务也可能成为具身智能创造商业价值的方向之一。如果依靠人工覆盖多种语言服务，乐园需要配置不同语种员工，而具身智能通过AI能力，可以提供多语言甚至方言的交互体验。
记者了解到，对于这部分业务创新，智元创新与长隆集团将通过“长隆×智元具身智能文旅联合研究院”进行探索。目前，双方已在考虑将具身智能进一步应用于巡游、亲子剧、演艺等场景。蒋敏灵表示，未来部分机器人动作、演艺内容可在长隆集团旗下不同乐园之间复用，在降低内容创新成本的同时，也有望形成新的内容输出能力。
